Relacionamento Interpessoal - Intermediário. Gestão de Conflitos
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Intermediário
Transforme conexões em resultados.
Desenvolva as habilidades de influência, persuasão ética e gestão estratégica de conflitos para expandir sua rede de contatos profissionais e garantir que suas ideias e sua integridade alcancem o próximo nível.
Conteúdo do Curso. Aula 1. 2. Os 4 Pilares da Inteligência Emocional (IE) Profunda.
3. Autorregulação: Lidando com Emoções Difíceis.
Aula 2. 1. A Negociação Além do Dinheiro.
2. Foco na Necessidade (O "Porquê" por Trás).
3. Criando Múltiplas Alternativas.
Aula 3. 1. Retorno (Feedback) Preditivo.
2. Modelos de Retorno Estruturado.
3. Recebendo Retorno (Feedback) com Maestria.
Aula 4. 1. Mediação como Liderança.
2. O Processo de Mediação em 4 Passos.
3. Lidando com Comportamentos Difíceis.
Aula 5. 1. Motivação e o Ambiente Saudável.
2. Comunicação de Reconhecimento e Valorização.
3. Dando Significado ao Trabalho.
Aula 6. 1. Conversas Difíceis como Obrigação do Líder.
2. O Roteiro Estruturado para o Diálogo Complexo.
3. Mantendo a Firmeza com o Coração Aberto.
Aula 7. 1. Consolidação e Aplicação Final.
2. Mapeamento de Habilidades.
3. A Jornada da Nexus: Sempre Ensinável.
Aula 8 - Fechamento. 1. Análise de Casos Reais.
2. Retorno (Feedback) de Alto Nível.
3. Retorno (Feedback) do Aluno para a Nexus.
